Operationele Ontwikkelingen
Proces IntakeOnder het proces intake wordt verstaan ‘het geheel aan activiteiten waar alle inkomende spoed en niet spoed klantverzoeken worden behandeld of worden overgedragen aan andere processen’. Het gaat daarbij om het eerste contact met de omgeving (burgers of een bedrijf/instelling), waarbij het initiatief niet bij de politie berust. In 2010 is een aantal projecten opgestart om de klanttevredenheid en de kwaliteit van aangiften te verbeteren. Lees hele artikel » |
Proces HandhavenIn de brede zin is handhaven het bewaren van rust en het in stand houden van balans en orde. Handhaven gebeurt daarbij vooral probleemgericht en in samenwerking met onze partners. Ook is handhaven het bevorderen van het naleven van normen door middel van interventies zoals aanspreken, verbaliseren, waarschuwen, aanhouden enzovoort. In 2010 zijn er verschillende ontwikkelingen op het gebied van handhaving geweest. Lees hele artikel » |
Proces NoodhulpNoodhulp heeft betrekking op de afhandeling van alle bij de politie gemelde incidenten of gebeurtenissen waarvan de afhandeling op basis van aard en/of omstandigheden dusdanig spoedeisend is, dat de burger (nagenoeg) geen uitstel verwacht. De verbeterprojecten bieden ondersteuning aan het operationele proces en vertalen landelijke richtlijnen naar de agent op straat. Hieronder worden de projecten die in 2010 zijn uitgevoerd, beschreven. Lees hele artikel » |
Proces OpsporenOntwikkelingen in de samenleving, in veiligheid en criminaliteit, hebben in 2008 geleid tot een hernieuwde visie op opsporing. Deze visie bevat de Beweging Intelligenter Opsporen 2008-2011 waardoor we slimmer (informatiegestuurd), beter (professioneler), makkelijker (gestandaardiseerd) en leuker (samen) opsporen. De volgende activiteiten hebben in 2010 binnen de programma’s Versterking Opsporing en Vervolging, Versterking aanpak georganiseerde misdaad en het programma Borging Kwaliteit Opsporen plaatsgevonden. Lees hele artikel » |
Proces ZorgHet proces Zorg richt zich op het verzorgen van arrestanten, het beheren van in beslaggenomen goederen en klachtenbehandeling waarin klachten van burgers over het optreden van de politie worden behandeld. In 2010 is een aantal projecten aangaande dit proces opgepakt, dan wel vanuit 2009 doorgezet. Lees hele artikel » |
Jaarverslag 2010 / Operationele Ontwikkelingen